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Politique d’expédition

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Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés). Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition dès que votre commande aura été envoyée, avec un numéro de suivi si disponible.

Délais et frais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre lieu de résidence et le transporteur choisi.

  • France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés

  • Europe : 7 à 15 jours ouvrés

  • International : 10 à 20 jours ouvrés

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement au moment du paiement selon la destination et le poids du colis.
La livraison gratuite peut être proposée à partir d’un certain montant de commande (selon les promotions en cours).

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi vous permettant de connaître l’état d’avancement de votre colis à tout moment.

Retards ou problèmes de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par le transporteur, les conditions météorologiques ou les formalités douanières.
En cas de problème ou de retard anormal, n’hésitez pas à nous contacter à contactenercom59@gmail.com  votre numéro de commande

Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement l’exactitude de votre adresse avant de valider votre commande.
Nous ne pourrons pas être tenus responsables des colis perdus à cause d’une adresse incomplète ou erronée.

Douanes et taxes

Pour les commandes à destination de l’international, des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer. Ces frais restent à la charge du client.